عام / أمانة العاصمة المقدسة تنظم دورة تدريبية لمنسوبيها للتعامل مع نظام البلاغات الجديد 940

مكة المكرمة 19 صفر 1440 هـ الموافق28 أكتوبر 2018 م واس انطلقت اليوم بأمانة العاصمة المقدسة الدورة التدريبية الخاصة بنظام منصة العمليات البلدية (بلدي 940) حيث تهدف هذه الدورة...


مكة المكرمة 19 صفر 1440 هـ الموافق28 أكتوبر 2018 م واس انطلقت اليوم بأمانة العاصمة المقدسة الدورة التدريبية الخاصة بنظام منصة العمليات البلدية (بلدي 940) حيث تهدف هذه الدورة والتي تستمر لمدة أسبوع إلى تهيئة الموظفين العاملين بخدمة العملاء للعمل على الأنظمة الجيدة للبلاغات 940 التي دشنتها وزارة الشؤون البلدية والقروية مؤخراً ضمن إطار تحسين جودة الخدمات المقدمة وزيادة رضا العملاء. وسيتم خلال الدورة تدريب الموظفين وإعطائهم فكرة شاملة عن النظام الجديد وآلية استقبال البلاغات وتمريرها وكيفية إغلاقها بالإضافة إلى قياس مستوى الأداء ومعايير التقييم، وسيكون التدريب شامل لنظام البلاغات ولجميع المستخدمين العاملين حسب الصلاحيات الممنوحة لمأموري العمليات. الجدير بالذكر أن نظام منصة العمليات البلدية (بلدي 940) يتكون من سيرفرات رئيسية موجودة في العاصمة الرياض بحيث يكون مركزاً رئيسياً لمراقبة واستقبال البلاغات لجميع أمانات المملكة العربية السعودية، وستكون جميع الأنظمة متواجدة في الوزارة مع وجود الدعم الفني واستمرارية العمل على مدار الـ24 ساعة عن طريق الربط بين الوزارة والأمانات والبلديات. // انتهى //14:24ت م 0099http://www.spa.gov.sa/details.php?id=1834718